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1. 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
2. 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 누 름 꽃, 교재 , 악세사리 등
3. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 온라인 클래스, 소프트웨어,서적,교재, 영상 화보집
4. 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ( 이니셜 등이 표기된 경우)
5. 디지털 컨텐츠 인 온라인 클래스 강의 등을 1회 이상 '다운로드 를 받았거나 '바로 보기' 로 열람한 경우 영상 재생 시간과 관계 없이
영상이 재생된 경우 수강 한 것으로 간주합니다. (영상 클릭 시 수강 한 것으로 간주함)
6. 시간의 경과에 의해 재 판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
7.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
8.세트 상품 일부만 반품 불가
상품 품절
업체의 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내 드리겠습니다.
소비자 피해 보상 환불 지연에 따른 배상
1.상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질 보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
2.대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자 상거래 등 에서 의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
• 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)
온라인 클래스 상품 수강 시 유의 사항 및 환불 규정
<유의 사항>
1. 당사 상황에 따라 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.
2. 수강 및 동영상 오류 관련 문의는 고객센터(010-7554-7496)로 문의하시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
3. 한 계정 당 재생 가능한 기기는 중 3대로 제한됩니다. 등록된 기기를 변경하고 싶은 경우 고객센터에 요청하시면 1회 에 한하여 변경이 가능합니다.
<총 학습 기간>
1. 수강 기간은 3개월 에서 1년 까지 제공 됩니다( 클래스 상품에 따라 차등 적용 고지함).
2. 수강 기간은 결제일 부터 시작됩니다. 시스템 오류, 천재지변 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 제한될 수 있습니다.
<온라인 클래스 환불 규정>
1.온라인 클래스 의 환불 규정은 평생 교육법 시행령 제 23 조 학습 비 반환 기준을 준수합니다.
* 환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.
<반품/환불 불가 사유>
1. 영상 재생 시간과 관계 없이 영상이 재생된 경우 수강 한 것으로 간주합니다. (영상 클릭 시 수강 한 것으로 간주함)
2. 환불은 수강 전에만 가능하여 1회 이상 '다운로드' 를 받았거나 '바로 보기' 로 열람한 경우 수강 여부와 관계없이 환불이 불가 합니다.
3. 무상으로 발행한 강의 수강 권에 대한 금액에 대해서는 환불 되지 않습니다.
<환불 방법>
1. 수강 취소 및 환불을 원하실 경우 마이페이지 > 주문조회 > 취소 > 취소 사유 선택 반품/취소 환불 신청,
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<고객센터>
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010-7554-7496
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