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1. 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
2. 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 누 름 꽃, 교재 , 악세사리 등
3. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 온라인 클래스, 소프트웨어,서적,교재, 영상 화보집
4. 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ( 이니셜 등이 표기된 경우)
5. 디지털 컨텐츠 인 온라인 클래스 강의 등을 1회 이상 '다운로드 를 받았거나 '바로 보기' 로 열람한 경우 영상 재생 시간과 관계 없이
영상이 재생된 경우 수강 한 것으로 간주합니다. (영상 클릭 시 수강 한 것으로 간주함)
6. 시간의 경과에 의해 재 판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
7.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
8.세트 상품 일부만 반품 불가
상품 품절
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소비자 피해 보상 환불 지연에 따른 배상
1.상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질 보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
2.대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자 상거래 등 에서 의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
• 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)
온라인 클래스 상품 수강 시 유의 사항 및 환불 규정
<유의 사항>
1. 당사 상황에 따라 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.
2. 수강 및 동영상 오류 관련 문의는 고객센터(010-7554-7496)로 문의하시면 빠르게 답변 드리도록 하겠습니다.
3. 한 계정 당 재생 가능한 기기는 중 3대로 제한됩니다. 등록된 기기를 변경하고 싶은 경우 고객센터에 요청하시면 1회 에 한하여 변경이 가능합니다.
<총 학습 기간>
1. 수강 기간은 3개월 에서 1년 까지 제공 됩니다( 클래스 상품에 따라 차등 적용 고지함).
2. 수강 기간은 결제일 부터 시작됩니다. 시스템 오류, 천재지변 등 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 제한될 수 있습니다.
<온라인 클래스 환불 규정>
1.온라인 클래스 의 환불 규정은 평생 교육법 시행령 제 23 조 학습 비 반환 기준을 준수합니다.
* 환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.
<반품/환불 불가 사유>
1. 영상 재생 시간과 관계 없이 영상이 재생된 경우 수강 한 것으로 간주합니다. (영상 클릭 시 수강 한 것으로 간주함)
2. 환불은 수강 전에만 가능하여 1회 이상 '다운로드' 를 받았거나 '바로 보기' 로 열람한 경우 수강 여부와 관계없이 환불이 불가 합니다.
3. 무상으로 발행한 강의 수강 권에 대한 금액에 대해서는 환불 되지 않습니다.
<환불 방법>
1. 수강 취소 및 환불을 원하실 경우 마이페이지 > 주문조회 > 취소 > 취소 사유 선택 반품/취소 환불 신청,
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